11月25日,省市场监督管理局考核验收组一行五人,对我市首个省级检验检测服务业标准化试点项目进行考核评估,该试点由泰州市产品质量监督检验院承担。
考评组通过察看现场、听取汇报、查阅文件资料、提问交流等形式对试点单位进行全面考评。最终,试点项目顺利通过验收,并获得优秀等次。
该项目自2020年6月获批以来,我院紧扣建设目标,围绕检验检测工作特点,从业务受理、抽样、样品流转、检验过程、报告编制、异议处理等各环节逐项制定工作规范,对检验检测服务全过程实施标准化管理,不断提高检验检测服务质量。
共收集、制定160项标准,包括服务通用基础标准39项、服务保障标准60项、服务提供标准61项。其中自主制定标准97项,占体系标准总数的60.6%。完善后的检验检测服务标准体系,以规范促效率,以标准提质量,为向客户提供规范化、高质量的检验检测服务提供参考依据,极大增强市场竞争力。
建设期间,市质检院先后获评省科技服务业百强机构、省市场监管系统先进集体,检验检测技术支撑工作多次受国家药监总局通报表扬。
2022年以来,持续不断强化服务意识,提升服务质量,积极推动各项利商惠民举措落到实处。
Ø 建设“掌上质检”,让企业群众少跑腿;
Ø 建设“邮检通”平台,对接业务更加及时、便捷;
Ø “充电小站”,“你点我讲、你问我答”培训,按需定制,精准助力;
Ø 实施“零点行动”,服务零距离,检测零等待,报告零差错;
Ø ……
此次试点验收通过是泰州标准化的又一硕果。下一步,我们将认真总结和推广试点工作经验,聚焦优化营商环境,传播标准化理念,打造检验检测服务新高地。
信息来源:质量装备部、办公室