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客户无休,服务不停:泰州市质检院“周末急响应”机制破解客户燃眉之急

近日,化工市场四部接到安徽省某县卫健委的紧急来电,提出需对辖区内餐饮具清洗消毒企业开展执法检查,希望泰州质检院同步配合对企业使用的洗涤剂、消毒剂等产品进行抽检。接到这一“跨省”任务后,院领导高度重视,迅速启动“周末急响应”服务机制,由化工四部牵头组建服务小队,并立即组织赶赴当地。路上,服务团队还在一直与检查人员沟通检查需求和抽样细节,终于在接到来电当天的21时左右与检查人员顺利汇合,经过近5个小时的连续工作,于次日凌晨3时顺利完成全部抽样及相关检查任务。工作时效性和服务专业性都得到了相关部门的高度认可。

为切实满足市场对检测时效的迫切需求,有效应对客户在非工作日遇到的突发性、紧急性检测任务,“周末急响应”服务能够有效应对客户在非工作日遇到的突发性、紧急性检测任务,尽力满足对检测时效的迫切需求。

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